永旺自1985年在中國香港開展事業，作為第一批投資中國的外資零售企業，1996年在廣州開設大陸首家店鋪。一路走來40年，我們始終與中國經濟發展同頻共振，持續創新，為零售行業的現代化和為顧客的美好生活不屑的努力。永旺在華業務涵蓋零售、商業地產、金融服務、物業服務等板塊，營業收益超過180億人民幣。核心業務的零售板塊，從本地采購、物流到店鋪運營的全鏈條，一體化運營體系確保高質量的服務，并堅定踐行“安全?安心”的承諾。我們始終以積極的姿態參與當地社會的發展，贏得了顧客長期以來的信賴與支持。當前，零售行業正經歷前所未有的變革，經濟上行階段的模式已不再適用，需要我們創出新的道路。這既是挑戰，更是中國市場獨有的機遇。

 

差異化競爭，在變革中擁抱機遇

過去一年，永旺在中國的投資額達20億元人民幣，未來十年將持續深耕。面對消費需求日益精細化的演進，我們主動擁抱時代，通過數字化手段傾聽顧客的“真實聲音”，從海量反饋中洞察需求、刻畫畫像，讓“一切為了顧客”從理念落地為行動。目前，永旺中國已自主開發超過7,400種商品，無論是食品的“特慧優”和“旺選味道”，還是服裝的“EB”，自由品牌均嚴格執行永旺集團的商品開發標準；初級農產品，已實現100%安全可追溯。我們結合社交媒體分析與新興方法，快速推出新明星商品，以差異化價值贏得顧客信任。業務與IT深度融合，全渠道模式正在重塑“便捷”與“安心”的服務體驗。

打造綠色基因，與自然永續共生

環境保護不是選擇題，而是企業發展的必答題。永旺始終堅持“向綠而生”，將環保理念深植于運營基因。從節能型店鋪設計、可再生能源轉換、100%生物降解袋推廣，到環保理念的持續宣導，我們正一步步接近“雙碳”目標。自1991年起，永旺開展“永旺故鄉林”植樹活動，全球累計植樹超過1,276萬棵，其中在中國植樹逾133萬棵。同時，我們發起“可持續消費周”活動，鼓勵更多顧客邁向低碳生活。這些行動不僅是綠色生態的紐帶，更是我們與顧客共建美好未來的承諾。

 

扎根之處，皆為故鄉

永旺始終扎根社區，以公益之力回應地區社會需求。“永旺幸福的黃色小票”活動鼓勵顧客傳遞善意，在中國累計向慈善團體捐助物資逾3,150萬元。“奇樂思俱樂部”“七色花體驗營”等項目，引導青少年關注環保、提升實踐能力，成為連接社區的溫暖符號。這些實踐告訴我們：企業不僅是商業體，更是社會生態的共建者。未來，我們將繼續以教育幫扶與環保行動為橋梁，讓每一個需要幫助的群體都能觸摸希望——這份善意的循環，終將反哺商業的可持續發展。

 

凝聚多元之力，成就彼此價值

永旺始終視員工為企業發展的寶貴財富，廣泛吸納多元人才。今年，永旺集團迎來3,600多名新員工，全球員工總數突破52萬人，其中中國區員工逾2萬人。新成員的加入為永旺注入了新活力，他們帶來的多元視角正是創新的源泉。我們將持續完善人才培養機制，為不同特質的員工提供成長路徑，鼓勵永旺人秉持“鉆牛角尖”的精神——讓問題終結在自己手中。因為零售的本質，是人與人的聯結：當員工們為顧客找到心儀商品、優化流程提升效率時，便是在參與彼此美好生活的締造。

 

重審初心，破繭飛翔

從中國香港的第一家店鋪，到如今覆蓋全國的多元業務網絡，永旺始終銘記267年前江戶時代那份樸素初心——“給頂梁柱裝上車輪”。這是融入永旺人血液的經營哲學：堅守“一切為了顧客”的本真，并為此而在不同時代環境中，不斷審視自我，勇敢嘗試、蛻變進化。

如今，在效率優先、品質精細的競爭環境下，我們正經歷技術驅動、需求迭代、供應鏈重組等市場變革的洗禮。如何以誠信為本，以技術創新為刃，再次構建永旺下一個40年的發展規劃實現突破自我，從而更好的滿足顧客，是當前永旺人的核心課題。

我們堅信并實踐著：當不確定性成為新常態，唯有以初心連接信任，以創新激活可能，企業方能再次的破繭飛翔。

永旺愿與每一位同行者心手相攜，在亞洲這片充滿生機的土地上，共同書寫“人人綻放笑容”的未來！